Соц. сети
Наша почта:
Отдел продаж:

1С: CRM

Задать вопрос

Версии продукта

«1С:CRM ПРОФ» — Преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также – интеграции с учетными системами фирмы 1С. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе.

В линейке 1С:CRM 3.0 использованы инновационные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. Все взаимодействия (как входящие, так и исходящие) выполняются только в рамках определенной цели, в рамках документа Интерес (единое место планирования и управления работой с клиентом).

Старт работы в системе происходит в среднем за 30 минут благодаря наличию в решении базовой методики, что позволяет решать обязательные задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами, с помощью:

  • «Мастера регистрации обращений» для быстрого поиска и идентификации клиента
  • «Автомотиватора» для регистрации и планирования коммуникаций с клиентами
  • Рабочего места для управления продажами и рабочего места для работы со всеми задачами
  • «Виджетов» для контроля за основными показателями менеджеров

С ростом потребностей компании по управлению взаимоотношениями с клиентами система 1С:CRM растет вместе с вашим бизнесом. Переход на более функциональные версии осуществляется без дополнительных затрат, предоставляет дополнительные возможности сотрудникам без их переучивания. Все используемые методики и рабочие места только дополняются новыми возможностями, в тоже время уже привычные действия в решении остаются неизменными.

«1С:CRM КОРП» — флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единой информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».

Решение создано на платформе 1С:Предприятие 8.Z, отвечающей требованиям ФЗ № 153 о защите персональной информации. В «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», а также доступна интеграция с BI-системой (бизнес аналитикой QlikSense). 

Прозрачный переход с версии ПРОФ без дополнительных затрат, переучивания сотрудников и с сохранением всех настроек системы ввиду использования тех же методик и рабочих мест, которые расширяются новыми возможностями КОРП версии решения.

Заказать консультациюКупить продукт

Работайте с 1С везде

Сервис "открыт" для вас круглосуточно и доступен из любой точки мира.

Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске. Ваши сотрудники могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.

В приложениях системы "1С:Предприятие" предусмотрен специальный режим работы в условиях низкого Интернет-соединения. Этот режим позволяет повысить скорость работы за счет уменьшения трафика и числа обращений к серверу.

При необходимости, вы также можете работать на локальном компьютере (без доступа к Интернет) в периоды, когда Интернет-соединение недоступно (например, в поезде или самолете).
Заказать консультациюПодробнее о сервисе

Работайте в 1С удаленно

Компания «RG-Soft» совместно с компанией 5-55 оказывает услуги по предоставлению программных продуктов «1C:Предприятие 8» в аренду (по модели SaaS).

Аренда 1С – это современная альтернатива покупке ПО, и заключается она в следующем: физически программа находится на нашем сервере, и вы работаете в ней из любой точки мира через Интернет посредством удаленного доступа.

Для вас, как для пользователя, работа через удаленный доступ абсолютно идентична работе в программе, установленной на вашем сервере – никакой разницы вы не заметите!

Заказать консультациюПодробнее об услуге

ПОДКЛЮЧЕНИЕ 1С:ГОТОВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО (1С ГРМ)

Новый облачный сервис 1С Готовое рабочее место (1С ГРМ) предоставляется фирмой 1С через партнёра RG-Soft. Данные пользователи размещаются на надежной и безопасной инфраструктуре предоставленной Mail.ru Group.

Основным отличием сервиса 1С ГРМ от 1С ФРЕШ является большее количество конфигураций для выбора пользователя

О РЕШЕНИИ

«ГОТОВАЯ ОБЛАЧНАЯ ПЛАТФОРМА дает возможность быстро подключить наших клиентов к типовым продуктам 1С: Предприятие, отраслевым решениям, популярным сервисам фирмы 1С, а также к облачным сервисам сторонних вендоров: Microsoft и Kaspersky Small Office Security через сеть Интернет»

Заказать консультациюПодробнее о сервисе

Основные преимущества

  • Регистрация и обработка лидов
  • База клиентов
  • Ведение сделок
  • Управление временем и задачами (тайм-менеджмент)
  • Управление бизнес-процессами (BPM)
  • CRM-маркетинг
  • Управление обращениями
  • Показатели работы пользователей
  • Управление проектами
  • Сопровождение 1С

Бонусы

  • Бесплатная установка!
  • Для ПРОФ версии: 3 месяца обслуживания по тарифу СТАНДАРТ в подарок!
  • Акция 8 + 4: сопровождение ИТС ПРОФ на 1 год за 22544 рублей
  • Количество рабочих мест: 1
Заказать консультацию

Версии продукта

«1С:CRM ПРОФ» — Преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также – интеграции с учетными системами фирмы 1С. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе.

В линейке 1С:CRM 3.0 использованы инновационные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. Все взаимодействия (как входящие, так и исходящие) выполняются только в рамках определенной цели, в рамках документа Интерес (единое место планирования и управления работой с клиентом).

Старт работы в системе происходит в среднем за 30 минут благодаря наличию в решении базовой методики, что позволяет решать обязательные задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами, с помощью:

  • «Мастера регистрации обращений» для быстрого поиска и идентификации клиента
  • «Автомотиватора» для регистрации и планирования коммуникаций с клиентами
  • Рабочего места для управления продажами и рабочего места для работы со всеми задачами
  • «Виджетов» для контроля за основными показателями менеджеров

С ростом потребностей компании по управлению взаимоотношениями с клиентами система 1С:CRM растет вместе с вашим бизнесом. Переход на более функциональные версии осуществляется без дополнительных затрат, предоставляет дополнительные возможности сотрудникам без их переучивания. Все используемые методики и рабочие места только дополняются новыми возможностями, в тоже время уже привычные действия в решении остаются неизменными.

«1С:CRM КОРП» — флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единой информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».

Решение создано на платформе 1С:Предприятие 8.Z, отвечающей требованиям ФЗ № 153 о защите персональной информации. В «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», а также доступна интеграция с BI-системой (бизнес аналитикой QlikSense). 

Прозрачный переход с версии ПРОФ без дополнительных затрат, переучивания сотрудников и с сохранением всех настроек системы ввиду использования тех же методик и рабочих мест, которые расширяются новыми возможностями КОРП версии решения.

Заказать консультациюКупить продукт

Работайте с 1С везде

Сервис "открыт" для вас круглосуточно и доступен из любой точки мира.

Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске. Ваши сотрудники могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.

В приложениях системы "1С:Предприятие" предусмотрен специальный режим работы в условиях низкого Интернет-соединения. Этот режим позволяет повысить скорость работы за счет уменьшения трафика и числа обращений к серверу.

При необходимости, вы также можете работать на локальном компьютере (без доступа к Интернет) в периоды, когда Интернет-соединение недоступно (например, в поезде или самолете).
Заказать консультациюПодробнее о сервисе

Работайте в 1С удаленно

Компания «RG-Soft» совместно с компанией 5-55 оказывает услуги по предоставлению программных продуктов «1C:Предприятие 8» в аренду (по модели SaaS).

Аренда 1С – это современная альтернатива покупке ПО, и заключается она в следующем: физически программа находится на нашем сервере, и вы работаете в ней из любой точки мира через Интернет посредством удаленного доступа.

Для вас, как для пользователя, работа через удаленный доступ абсолютно идентична работе в программе, установленной на вашем сервере – никакой разницы вы не заметите!

Заказать консультациюПодробнее об услуге

ПОДКЛЮЧЕНИЕ 1С:ГОТОВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО (1С ГРМ)

Новый облачный сервис 1С Готовое рабочее место (1С ГРМ) предоставляется фирмой 1С через партнёра RG-Soft. Данные пользователи размещаются на надежной и безопасной инфраструктуре предоставленной Mail.ru Group.

Основным отличием сервиса 1С ГРМ от 1С ФРЕШ является большее количество конфигураций для выбора пользователя

О РЕШЕНИИ

«ГОТОВАЯ ОБЛАЧНАЯ ПЛАТФОРМА дает возможность быстро подключить наших клиентов к типовым продуктам 1С: Предприятие, отраслевым решениям, популярным сервисам фирмы 1С, а также к облачным сервисам сторонних вендоров: Microsoft и Kaspersky Small Office Security через сеть Интернет»

Заказать консультациюПодробнее о сервисе

Основные преимущества

  • Регистрация и обработка лидов
  • База клиентов
  • Ведение сделок
  • Управление временем и задачами (тайм-менеджмент)
  • Управление бизнес-процессами (BPM)
  • CRM-маркетинг
  • Управление обращениями
  • Показатели работы пользователей
  • Управление проектами
  • Сопровождение 1С

Бонусы

  • Бесплатная установка!
  • Для ПРОФ версии: 3 месяца обслуживания по тарифу СТАНДАРТ в подарок!
  • Акция 8 + 4: сопровождение ИТС ПРОФ на 1 год за 22544 рублей
  • Количество рабочих мест: 1
Заказать консультацию

Стоимость

Стартовая версия
1С:CRM Стартовый (Облачная версия) - для одного пользователя
  • Размер базы — без ограничений
  • Количество сеансов (одновременно открытых окон браузера и тонкого клиента всеми пользователями со всеми приложениями сервиса) — 1
  • Количество организаций и ИП, по которым можно вести учет — 1
  • Подключение дополнительных сеансов — нет
  • Доработка типового функционала приложений под индивидуальные потребности — нет
Версия ПРОФ
1С:CRM ПРОФ (Облачная версия) - один пользователь
от 499 р/мес Купить
  • Размер базы — без ограничений
  • Количество сеансов (одновременно открытых окон браузера и тонкого клиента всеми пользователями со всеми приложениями сервиса) — 1
  • Количество организаций и ИП, по которым можно вести учет — без ограничений
  • Подключение дополнительных сеансов — без ограничений.
  • Доработка типового функционала приложений под индивидуальные потребности — есть
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 699 р/мес Купить
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 1 995 р/мес Купить
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 3 570 р/мес Купить
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 5 880 р/мес Купить
1С:CRM ПРОФ (Локальная версия)
от 19 600 ₽ Купить
1С:CRM КОРП (Локальная версия)
от 31 200 ₽ Купить
Стартовая версия
1С:CRM Стартовый (Облачная версия) - для одного пользователя
  • Размер базы — без ограничений
  • Количество сеансов (одновременно открытых окон браузера и тонкого клиента всеми пользователями со всеми приложениями сервиса) — 1
  • Количество организаций и ИП, по которым можно вести учет — 1
  • Подключение дополнительных сеансов — нет
  • Доработка типового функционала приложений под индивидуальные потребности — нет
Версия ПРОФ
1С:CRM ПРОФ (Облачная версия) - один пользователь
от 499 р/мес Купить
  • Размер базы — без ограничений
  • Количество сеансов (одновременно открытых окон браузера и тонкого клиента всеми пользователями со всеми приложениями сервиса) — 1
  • Количество организаций и ИП, по которым можно вести учет — без ограничений
  • Подключение дополнительных сеансов — без ограничений.
  • Доработка типового функционала приложений под индивидуальные потребности — есть
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 699 р/мес Купить
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 1 995 р/мес Купить
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 3 570 р/мес Купить
+1 дополнительный сеанс (1 месяц)
от 5 880 р/мес Купить
1С:CRM ПРОФ (Локальная версия)
от 19 600 ₽ Купить
1С:CRM КОРП (Локальная версия)
от 31 200 ₽ Купить
Затрудняетесь с выбором?
Ничего страшного! Оставьте свой номер телефона и мы поможем выбрать продукт, который полностью соответствует вашим требованиям.

Дополнительные услуги

Важность обновлений

Компания 1С регулярно выпускает обновления для своих программных продуктов, данные обновления позволяют отражать в программе последние правовые изменения законодательства, улучшение функционала программы, исправление выявленных ошибок. Поддержка программы 1С в актуальной версии, очень важный элемент сервиса для клиента.

Для этого необходимо обратиться к специалистам сертифицированных представителей 1С. Наша компания предоставляет полное сопровождение и обновление данного программного обеспечения до актуальных версий.

Заказать услугуПодробнее об услуге

Настраиваемые продукты 1С

Наиболее популярны: 1С:Бухгалтерия1С:Управление торговлей, 1С:Зарплата и Управление Персоналом1С:CRM и другие программы 1С, функционал которых дорабатывается под потребности Заказчика.

Технология выполнения проекта

Работа по проектной технологии позволяет нам качественно и в срок реализовать проект по настройке Вашей 1С. Еще на старте Вы сможете четко представлять возможности будущей системы, срок реализации каждого этапа и стоимость.

Сопровождение корпоративных систем


Компания RG-SOFT предоставляет полный комплекс услуг по сопровождению систем автоматизации 1С, включающий техническую поддержку, консультирование, помощь в ведении учета в системе и ее развитие.

Заказать услугуПодробнее об услуге

Наши специалисты помогут Вам

  • Настроить план обмена между конфигурациями. Допустим, если на предприятии ведется учет хозяйственной деятельности в нескольких базах данных (например, 1С: Зарплата и Управление Персоналом может использоваться для реализации кадровой политики предприятия и комплексной автоматизации расчёта заработной платы, 1С:Бухгалтерия 8 - для ведения бухгалтерского учёта и сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности).
  • Настроить загрузку/выгрузку документов (приходных накладных, расходных накладных, прайсов цен на товары и услуги в форматах MS Word, MS Excel, *.txt, *.xml) для исключения потери времени на ручной ввод/вывод подобной информации.
  • Организовать автоматическую отправку электронной почты с вложением файлов из программы 1С Предприятия 8.2.

Заказать услугуПодробнее об услуге

Важность обновлений

Компания 1С регулярно выпускает обновления для своих программных продуктов, данные обновления позволяют отражать в программе последние правовые изменения законодательства, улучшение функционала программы, исправление выявленных ошибок. Поддержка программы 1С в актуальной версии, очень важный элемент сервиса для клиента.

Для этого необходимо обратиться к специалистам сертифицированных представителей 1С. Наша компания предоставляет полное сопровождение и обновление данного программного обеспечения до актуальных версий.

Заказать услугуПодробнее об услуге

Настраиваемые продукты 1С

Наиболее популярны: 1С:Бухгалтерия1С:Управление торговлей, 1С:Зарплата и Управление Персоналом1С:CRM и другие программы 1С, функционал которых дорабатывается под потребности Заказчика.

Технология выполнения проекта

Работа по проектной технологии позволяет нам качественно и в срок реализовать проект по настройке Вашей 1С. Еще на старте Вы сможете четко представлять возможности будущей системы, срок реализации каждого этапа и стоимость.

Сопровождение корпоративных систем


Компания RG-SOFT предоставляет полный комплекс услуг по сопровождению систем автоматизации 1С, включающий техническую поддержку, консультирование, помощь в ведении учета в системе и ее развитие.

Заказать услугуПодробнее об услуге

Наши специалисты помогут Вам

  • Настроить план обмена между конфигурациями. Допустим, если на предприятии ведется учет хозяйственной деятельности в нескольких базах данных (например, 1С: Зарплата и Управление Персоналом может использоваться для реализации кадровой политики предприятия и комплексной автоматизации расчёта заработной платы, 1С:Бухгалтерия 8 - для ведения бухгалтерского учёта и сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности).
  • Настроить загрузку/выгрузку документов (приходных накладных, расходных накладных, прайсов цен на товары и услуги в форматах MS Word, MS Excel, *.txt, *.xml) для исключения потери времени на ручной ввод/вывод подобной информации.
  • Организовать автоматическую отправку электронной почты с вложением файлов из программы 1С Предприятия 8.2.

Заказать услугуПодробнее об услуге

Почему сотрудничать с нами выгодно

Готовы решить сложные
задачи бизнеса
Есть собственные разработки
под специфические задачи
Продукты и решения
для бизнеса любой величины
Полное и качественное
сопровождение клиента
Мы очень гибкие в плане
ценообразования
Экономим время и нервы
нашим клиентам

Как заказать продукт

1. Свяжитесь с нами удобным способом
Позвоните нам по номеру телефона: +7 495 989 22 16 или оставьте заявку на сайте.
2. Мы проведем консультацию, поможем с выбором
Опишите вашу задачу - наши менеджеры предложат разные варианты решения вашей проблемы, опишут тарифы, предоставят всю необходимую информацию.
3. Выставляем счет на оплату
При выборе продукта и услуг мы рассчитаем стоимость и вышлем счет на оплату (Работаем только по безналичному расчету)
4. Вы производите оплату
Вы ознакомляетесь со счетом и производите оплату, если цена и условия сотрудничества вас устраивают
5. Наш специалист производит установку продукта
После оплаты наш специалист удаленно установит и настроит выбранный вами продукт. При вашем желании - можем согласовать выезд специалиста по Москве. Также возможны командировки на сложные проекты в регионы России.
Для более подробной
консультации свяжитесь с нами

Кейсы

Внедрения

ТАБЛИЦА СРАВНЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ РАЗНЫХ ВЕРСИЙ И РЕДАКЦИЙ 1С:CRM


1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:CRM ПРОФ 1С:CRM КОРП
Подключение каналов коммуникации 4/4 4/4 4/4
Интеграция с телефонией (интеграция со стационарными АТС поддерживающих протокол TAPI 2, интеграция c Asterisk и облачными АТС) + + +
Интеграция с сервисами отправки SMS-сообщений + + +
Встроенный почтовый клиент + + +
Переписка с клиентом в онлайн-чате (интеграция с Telegram, Viber, ВКонтакте и пр..) + + +
Регистрация и обработка лидов 5/5 5/5 5/5
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 1С:КОРП
Настройка источников получения лидов и автоматизированная загрузка лидов + + +
Диспетчеризация лидов между менеджерами + + +
Квалификация лидов + + +
Фиксация и анализ причин отклонения лидов + + +
Анализ лидов по каналам получения + + +
База клиентов 11/16 16/16 16/16
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 3.0 1С:КОРП 3.0
Регистрация новых клиентов + + +
Добавление реквизитов и настройка отображения карточки клиента (портрет клиента) + + +
Настройка взаимосвязей между клиентами + +
Хранение истории изменения реквизитов клиентов + + +
Просмотр истории работы с клиентом + + +
Автоматическое заполнение юридических реквизитов клиента (с помощью сервиса 1С:Контрагент) + + +
Проверка юридического лица клиента (с помощью сервиса «1СПАРК Риски») + + +
Планирование взаимодействий с клиентом + + +
Настройка уровней доступа к базе клиентов + +
Импорт клиентов из файлов + + +
Автопроверка дубликатов клиентов + + +
Ручная и автоматическая классификация клиентов + +
Автоматизированный контроль заполненности контактной информации и прочих реквизитов клиента + +
Формирование заданий пользователям на работу с клиентской базой + +
Анализ динамики прироста клиентской базы + + +
Анализ клиентской базы по произвольным аналитическим разрезам + + +
Сделки 10/18 16/18 17/18
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 1С:КОРП
Ведение сделок с новыми и старыми клиентами + + +
Автоматический расчет потенциала продаж (на основании портрета клиента) +
Работа со сделками в режиме Канбан + + +
Настройка произвольного набора этапов процесса работы со сделками + + +
Регламентация порядка и сроков выполнения этапов сделок (с помощью механизма бизнес-процессы) + +
Создание и настройка новых сценариев продажи (наборов этапов работы со сделками) Фиксация состоявшихся взаимодействия + + +
Ведение сделок по различным направлениям деятельности + +
Планирование взаимодействий с клиентом + + +
Контроль просрочки по запланированным взаимодействиям + + +
Выставление поручений сотрудникам в процессе работы со сделкой + +
Просмотр истории коммуникации с клиентом (в рамках сделки и для клиента в целом) + + +
Формирование и печать коммерческих предложений + +
Согласование коммерческих предложений + +
Резервирование товаров
Настройка автоматических действий (триггеров) программы для автоматизации стандартных операций + + +
Автоматизация процессов отгрузки, доставки, согласования и пр. (с помощью механизма бизнес-процессы) + +
Построение воронок продаж (по этапам сделок) + + +
Фиксация и анализ причин потери сделок + + +
Управление временем и задачами (тайм-менеджмент) 7/10 9/10 10/10
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 1С:КОРП
Планирование рабочего времени в календаре + + +
Постановка и контроль выполнения задач + +
Планирование групповых встреч и совещаний с учетом занятости участников и комнат для переговоров + + +
Просмотр запланированных дел в виде списка (to-do list) или на доске канбан + + +
Оценка в баллах загрузки сотрудников. Анализ загрузки сотрудников + + +
Тайминг рабочего времени + +
Напоминания исполнителю о запланированных или просроченных задачах, встречах и т.п. (напоминания по SMS, Email или сообщением в системе) + + +
Передача текущих запланированных дел новому сотруднику + + +
Синхронизация календаря пользователя с его Google-календарем + + +
Синхронизация календарей пользователей с помощью корпоративного сервера MS Exchange Server +
Управление бизнес-процессами (BPM) 0/4 4/4 4/4
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 1С:КОРП
Создание произвольных карт маршрутов для автоматизации процессов предприятия + +
Настройка плановых сроков выполнения задач, контроль отклонения от плановых сроков + +
Настройка исполнителей для каждого этапа процесса (в том числе ролевая адресация) + +
Анализ результатов прохождения и завершения процессов + +
Управление проектами 0/5 0/5 5/5
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 1С:КОРП
Календарное планирование проектов и их этапов +
Планирование контрольных точек по проекту +
Просмотр занятости и распределение ресурсов по проектам +
План-фактный анализ трудозатрат по проектам +
Выставление задач по проектам и контроль их выполнения +
CRM-маркетинг 0/9 9/9 9/9
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 3.0 1С:КОРП 3.0
Проведение SMS рассылок + +
Проведение E-mail рассылок (с помощью сервиса Unisender) + +
Обзвон по базе клиентов и обзвон «холодных» клиентов загруженной из файла + +
Анкетирования клиентов, анализ результатов анкетирования + +
Регистрация источников рекламного воздействия и анализ их эффективности + +
Автоматическая регистрация источника рекламного воздействия (при интеграции с системой коллтрекинга) + +
ABC/XYZ классификация клиентов + +
Планирование маркетинговых мероприятий, анализ их эффективности + +
Сквозная аналитика (отдельно лицензируемый модуль) + +
Управление обращениями 0/3 3/3 3/3
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 1С:КОРП
Обработка обращений (претензий, жалоб клиентов и т. п.) (с помощью механизма бизнес-процессы) + +
Формирование базы знаний компании + +
Поиск решений по базе знаний + +
Показатели работы пользователей 0/7 5/7 7/7
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 3.0 1С:КОРП 3.0
Преднастроенные показатели работы пользователей (дневные и месячные) + +
Включение и выключение показателей + +
Добавление в систему новых показателей +
Установка плановых значений показателей + +
План фактный анализ значений показателей + +
Оперативный контроль за значениями показателей (монитор показателей) +
Просмотр значение показателей (дашборд) + +
Управление продажами 8/13 11/13 11/13
1C:CRM в облаке «1С»
(1С:CRM СТАНДАРТ)
1С:ПРОФ 3.0 1С:КОРП 3.0
Каталог товаров и услуг + + +
Классификация товаров и услуг + +
Ручная установки цен на товары и услуги + + +
Загрузка каталога товаров из файла + +
Автоматический расчет цен по заданным правилам
Автоматические скидки и наценки
Индивидуальные правила продажи + + +
Выставление счетов на оплату + + +
Отражение операции отгрузки товаров клиенту + + +
Отражение операции оплаты товара клиентом + + +
План-фактный анализ продаж по менеджерам, подразделениям, товарам + + +
Контроль взаиморасчетов с покупателями + + +
Обмен данными с 1С:Бухгалтерией (документы оплаты и отгрузки, товары и услуги, клиенты) + +
Веб-студия SeoLand: Создание и продвижение сайтов