rg-soft
Позвоните прямо сейчас! +7(495)989-22-16

Статьи и публикации

2 Июля 2020

Продавай онлайн с 1С:Управление нашей фирмой 8

Контактные формы

Начиная с релиза 1.6.20.178 появилась возможность создавать контактные формы, которые вы можете использовать для получения заявок от клиентов, проведения опросов, регистрации на мероприятия или записи клиентов на консультацию.


Создаем новую форму в разделе CRM - Каналы продаж.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 1


Настраиваем форму в несколько шагов.

1. Создаем форму в редакторе.

Вводим заголовок и описание формы, чтобы при открытии было понятно назначение формы.


По команде +поле заполняем форму, добавляя в нее поля.

  • Типы полей, доступные для добавления:Текст (строка). Используем для вопросов с краткими ответами, например для полей "ФИО", "E-mail", "Телефон".Текст (абзац). Используем для вопросов с развернутым ответом, например, для поля"Комментарий к заявке".
  • Поля с несколькими вариантами ответа.
  • Варианты ответов: выбор одного варианта из списка, выбор нескольких вариантов или раскрывающийся список.
  • Используем при проведении опросов или для получения заявок на товары.
  • Дата и время. Для получения желаемой даты консультации или звонка.
  • Товар/услуга. Для создания форм заявок на товар или для записи на услуги.


По ссылке в правом нижнем углу поля можно сравнить информацию, введенную клиентом в контактной форме, с имеющейся в программе.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 2


Если используете в форме тип поля товар/услуга, то становится доступен режим подбора по категориям или группам номенклатуры.


Появляется возможность указать вид цен (прайс-лист), доступный клиенту, и выбрать вид поля с товарами:

  • один товар из списка;
  • несколько товаров;
  • раскрывающийся список товаров.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 3


2. Публикация формы.

Укажите e-mail, на который будут приходить ответы по заполненным клиентами формам.


Настройте интеграцию с сервисом Google Forms, используя подсказки программы.


Примеры форм, которые вы можете создать.


Заявка на обратный звонок.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 4


Запись на услугу

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 5


Опрос по вебинару

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 6


Регистрация на мероприятие

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 7


Заявка на товары

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 8


3. Размещение формы для заполнения клиентом.

После публикации становится доступна ссылка на форму, а также html-код формы.


Добавляем ссылку на сайт, отправляем клиенту в мессенджер или по электронной почте, публикуем в социальных сетях.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 9


Заполненные клиентами формы получаем на электронную почту  в виде письма с полями и ответами.


Если при создании формы указано, что поля формы содержат контактную информацию, то по ней будет выполнен поиск в программе. Письмо привяжется к найденному лиду, контакту или контрагенту.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 10


Если письмо содержит информацию о товарах/услугах, то на основании письма можно создать документы "Заказ покупателя" или "Заказ-наряд".


Табличная часть документов заполнится автоматически на основании информации в письме.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 11


Для анализа общего количества клиентов, ответивших на форму, а также количество клиентов, выбравших определенный вариант, в формах опросов или регистраций доступна статистика.


Получить статистику можно по ссылке ответы в форме.

Продавай онлайн с 1С Управление нашей фирмой 8 - рисунок 12

 







Возврат к списку статей


Политика конфиденциальности;   Политика конфиденциальности приложения Вывоз Мусора;    Политика конфиденциальности приложения Управление перевозками   Информация представленная на сайте не является публичной офертой