Вышла новая версия программного продукта Монитор сопровождения Версия 3.1.1

1. Расширенный рабочий стол с возможностью формирования групп вопросов, просмотра непрочитанных сообщений
2. Закрепление исполнителя за вопросом посредством задач пользователя
3. Настройка произвольного состава дополнительных сведений, необходимых для решения задачи
4. Настройка различных вариантов реакции на задачу пользователя
5. Контроль требуемой даты ответа по вопросам проекта
6. Бизнес-роли пользователей
7. Отдельная бизнес-роль руководителя проекта с правами на настройку прав пользователей по проекту, назначение задач, просмотр отчетов
8. Обработка вопросов через бизнес-процессы
9. Регулярные сервисы
10. Компетенции пользователей
11. Возможность «закрытия» проектов
12. Аналитические отчеты по новым проектам и созданным/закрытым вопросам
13. Загрузка новых пользователей из внешних файлов в формате .xls
14. Хранение настроек подключения и автоматизированное подключение к удаленным компьютерам клиентов через Ammyy admin, TeamViewer, rdp windows

Внимание. Редакция 3.1 значительно отличается от редакции 3.0 в части основных объектов. Автоматический переход от редакции 3.0 к редакции 3.1 с сохранением всех сведений, введенных в систему не поддерживается.