Переход с «1С:Комплексная автоматизация 8» в «1С:Управление торговлей 8» в компании по продаже косметики для ухода за волосами

Подробное описание кейса

Ситуация до обращения

Клиент работал на старой версии конфигурации «1С:Комплексная автоматизация 8», блок продаж ввелся в CRM системе RetailCRM, с «1С:Комплексная автоматизация 8» была настроена интеграция (модуль от разработчиков RetailCRM). В базе были выполнены доработки, из-за которых обновление программы было проблематично. Клиентом было принято решение перехода с старой «1С:Комплексная автоматизация 8» на новую «1С:Управление торговлей 8» с настройкой аналогичной интеграции и новыми функциями.
Проблемы в «1С:Комплексная автоматизация 8» заключались в низкой функциональности, отсутствии поддержки старой версии расширения и конфигурации.

Решение

Переход на конфигурацию «1С:Управление торговлей 8» последнего релиза с модулем от разработчиков RetailCRM для интеграции с сайтом по ведению продаж. Вспомогательные доработки.

Что мы сделали?

Перенос справочной информации из «1С:Комплексная автоматизация 8» в «1С:Управление торговлей 8».
Добавление модуля для интеграции с RetailCRM.
Настройка модуля по мануалу.
Доработки по формированию и выгрузке файлов с каталогом и остатками из конфигурации «1С:Управление торговлей 8» в сторонние сайты.
Доработка по автоматической передаче печатных форм из «1С:Управление торговлей 8» в RetailCRM.
Поддержка и решение проблем, после перехода из «1С:Комплексная автоматизация 8» в «1С:Управление торговлей 8» как в основную конфигурацию.
Беспрерывное общение с поддержкой RetailCRM по работе их модуля и его адаптации/улучшению.
Обучение особенностям в работе с УТ (отчеты, обработки, настройки).

Текущая ситуация и планы на будущее

На данном этапе клиент работает в конфигурации «1С:Управление торговлей 8», настроенная интеграция работает корректно, но возникают ошибки и трудности, которые решаются с помощью команды RG-Soft.

Планы на будущее включают в себя запуск блока Закупок в «1С:Управление торговлей 8. Проводятся встречи для более глубокого и детального анализа требований клиента.

Результаты автоматизации

Актуальный релиз конфигурации и модуля по интеграции.
Понимание работы системы в целом (работа старой системы была понятна клиенту только на интуитивном уровне).
Возможность самостоятельной настройки интеграции, при каких-либо внутренних изменениях.
Исправление ошибок и прочих проблем в работе с системой.
Меньшие затраты на работу с внешними файлами.
Повышении прозрачности учета.
Возможности построения отчетности с корректными данными для анализа и принятия стратегических решений компании.