Еврейский музей и Центр толерантности

ЧУК «Еврейский музей и Центр толерантности» является самым технологичным и одним из самых успешных негосударственных музеев в России и СНГ. ЕМЦТ это не просто музей, а целый культурно-образовательный проект, включающий в себя историческую экспозицию, временные выставки, центр авангарда, пространство для проведения публичных лекций, дискуссий и конференций, 4D-кинотеатр, центр толерантности и детский центр.

• уникальная система для фронт-офиса на базе конфигурации 1С: Управление нашей фирмой для ведения учета мероприятий, продаж билетов (в том числе через сайт и терминал) и автоматизации деятельности экскурсионного бюро
• система для бэк-офиса на базе конфигурации 1С Музей для ведения учета музейных ценностей

Ситуация в ЧУК «Еврейский музей и Центр толерантности» на момент обращения в компанию «RG-Soft»

• Оперативный учет музея велся в системе ИнфоТех, доработка решения под требования музея или специфику учета была практически невозможна ввиду технических ограничений и определенных регламентов со стороны ИнфоТех
• У руководства отсутствовал целый ряд управленческий и статистических отчетов, которые были необходимы для анализа эффективности проводимых мероприятия и прибыльности направлений музея
• Учет музейных ценностей на 10% велся в таблице Excel, на 90% в бумажном виде.
• Требовался проект по созданию фронт офиса и бэка офиса музея, при чем выбранная система должна быть гибкой и легкой адаптируемой под требования музея

С компанией «RG-Soft» заключен проектный договор, который включает следующие этапы

1. Проведение обследования – сбор и анализ требований, выбор оптимальной конфигурации как для фронт офиса, так и бэк офиса.
2. Доработка выбранной для автоматизации фронт офиса типовой конфигурации 1С: Управление нашей фирмой под требования Заказчика и специфику учета
3. Настройка и подключение онлайн касс и торгового оборудования
4. Настройка интеграции 1С с сайтом музея через web сервисы
5. Разработка отдельного интерфейса под терминал продаж на базе технологии 1С-Киоск
6. Доработка выбранной для автоматизации бэк офиса типовой конфигурации 1С:Музей – в основном печатные формы, отчеты и интерфейсные улучшения
7. Проведено обучение персонала музея работе с новыми системами
8. Настроены справочники и перенесены остатки в новые системы учета
9. Проведены и завершены этапы тестовой и опытно-промышленной эксплуатации
10. Таким образом на текущий момент обе системы находятся в промышленной эксплуатации, при этом со стороны РГ Софт осуществляется регулярная поддержка и разработка нового функционала в рамках договора сопровождения

Особенности проекта

1. Необходимость оперативного погружения в специфику учета музейных ценностей и изучения нормативных актов и печатных форм данной области в случае выбора системы бэк офиса
2. Разработка немалой части архитектуры фронт-офиса практически с нуля – справочники мероприятий, документы планирования продаж, система учета абонементов, отдельный модуль для экскурсионного бюро, набор управленческих и статистических отчетов
3. Сжатые сроки запуска фронт офиса ввиду вступления с 1 июля закона 54-ФЗ для коммерческих музеев
4. Технически непростая интеграция терминала продаж с сервисом оплат uniteller

Необходимость написания собственной компоненты на С++ под принтер билетов на терминале (команды открыть крышку забор, отрезать билет, закрыть крышку, оповещение по статусам и пр.), интеграция компоненты в 1С